導語：2019年11月28日，由第一商業網&凱麒投資主辦、聯手十多家省內各行業相關機構合作舉辦的“第十六屆中國（華南）商業地產創新峰會暨首屆商業領袖盛宴”在廣州香格里拉大酒店圓滿收官。在“商業地產如何調整與創新？”創新主題沙龍環節，美的置業集團商業公司總經理康雄卿與現場嘉賓分享了他的觀點。

美的置業集團商業公司總經理康雄卿

    美的商業隸屬于美的置業,負責集團旗下全國商業項目的整體規劃、招商管理、品牌企劃推廣、營運及工程物業管理。目前我們形成了“悅然系”較為系統全面的產品布局，包括有悅然廣場、悅然里和悅然寓等產品線，通過精品項目的打造，為城市帶來更多的美好。

    一路走來，我們的足跡已經遍布珠三角、長三角、長江中游、華北和西南5大核心經濟區，開發運營重點項目28個，累計優質商業土地儲備近90萬㎡，開發運營商業建筑面積超300萬㎡。

    商業創新首先要從消費者的角度出發，更要考慮成本和產出的問題；其次，創新離不開品牌商家。我們的創新更多體現在項目定位、商業空間及亮點打造上，而最終消費者感受到的，還是品牌商家的自主創新。

    最后，我想結合美的商業的自身情況談談創新。我們美的商業除了有“悅然系”產品項目之外，我們還根據實際情況，自主創新了幾個自營品牌。第一個是滿足新生代消費需求，成立“創意生鮮市集”。消費者購買各色新鮮食材后，既可以讓專業廚師幫忙烹飪，也可以用共享廚房開烹飪派對，體驗全新的生活方式。

    第二個是兒童成長全功能平臺。市面上大多數是單一的培訓，而我們這個平臺，集合了所有主流的培訓項目，家長再也不用跑多個地方，只需要一次接送，孩子就能受到最全面的培養。

    第三個是智慧家居生活體驗中心，我們有很好的制造業DNA，可以以智能化、科技化的家電產品，打造未來的生活方式。

    這個體驗中心，將在我們“悅然系”首個標桿型購物中心——佛山美的悅然廣場里精彩呈現。我們這個項目涵括八大煥新主題、五大主力業態，擁有大型超市、巨幕影院、國際尚品、品質美食和休閑輕餐等業態，將于12月20日，攜手永旺超市、萬達影院、迪卡儂、卡通尼樂園、Champion、MJ STYLE及太二等200+重量級的品牌，帶來區域全新的消費盛宴，到時也歡迎大家前來參觀指導。

    最后我想說關于“回歸”的兩個問題。一是“百貨模式的理性回歸�！痹缙冢�我們商業更多是走單獨的路線，以百貨模式為主；后來購物中心遍地開花，百貨模式丟得很徹底。其實我覺得這是不明智的，我們要嘗試百貨模式的合理回歸。譬如：百貨商品用陳列敞開式，商品擺放琳瑯滿目，以更開放的姿態擁抱消費者，用更好的服務營造舒適感，這恰恰彌補了購物中心的短板。

    二是“溫度服務的回歸”，我們原來做商業擴充發展的時候，更多是偏向于管理的，但我個人覺得在后期競爭很大的時候，更應該為消費者把服務做好，所以今年，美的商業提出了“溫度服務”的概念，希望能從消費者角度出發，聯合全場商戶，以優質、貼心的溫度服務，營造更多的美好時光。