3月8日，深圳在全國率先正式啟動“消費戰(zhàn)疫”行動，組織開展“2020深圳線上購物節(jié)”。近日，購物節(jié)迎來全面升級——騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、美團、抖音、銀聯(lián)、有贊、百度等九大平臺正陸續(xù)加入“戰(zhàn)疫”行列。

    成效初顯，九大平臺活動蓄勢待發(fā)

    本次線上購物節(jié)由深圳市商務局主辦，預計從三月一直持續(xù)至六月，以“消費戰(zhàn)疫 圳在行動”為主題，開展多版塊活動。購物節(jié)第一階段，由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會組織全市商家開展“宅之樂‘減便宜’”“帶貨大比拼”“好物內購會”和“疫情不忘情”深圳手信專題等多版塊活動，取得亮眼成果。截至3月22日，已有近200家企業(yè)參與到購物節(jié)中，覆蓋百貨、超市、購物中心、藥店、互聯(lián)網(wǎng)零售等各種業(yè)態(tài)，提供鞋服、食品、生鮮蔬果、餐飲、美妝、醫(yī)藥、鐘表、眼鏡、消費電子、家電等全品類商品。據(jù)市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會調查數(shù)據(jù)，購物節(jié)前兩周，參與企業(yè)總銷售額近60億元，周均環(huán)比增長約25%。

    目前，深圳線上購物節(jié)行動迎來全面升級，騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、美團、中國銀聯(lián)、抖音、有贊、百度等平臺正陸續(xù)落地相關活動。據(jù)深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會介紹，協(xié)會正在緊鑼密鼓地組織商家對接平臺、籌備活動，目前已有超過500家次企業(yè)報名加入。各大平臺為購物節(jié)參與商家提供多種優(yōu)惠政策和綠色通道服務，促進商家迅速掌握、用好平臺工具，并配套平臺推廣資源。

    各大平臺陸續(xù)出招，購物節(jié)持續(xù)升溫

    全球總部位于深圳的騰訊，在九大平臺中最早加入購物節(jié)活動。3月起，“騰訊智慧零售小程序”和“小程序直播”兩個新產(chǎn)品形態(tài)投入到購物節(jié)中，為參與商家提供在線展示、引流的創(chuàng)新經(jīng)營工具，為廣大消費者提供更優(yōu)的購物體驗。“騰訊智慧零售小程序”部署在微信支付的一級入口，顧客可以通過它實現(xiàn)“云逛街”，快速了解周圍的優(yōu)惠活動信息，并能夠在線與商家導購發(fā)起一對一交流。

    小程序直播則正與其他電商直播工具一起，為網(wǎng)絡消費添助力。日前剛結束的線上購物節(jié)“直播帶貨培訓營”，就吸引了上百家企業(yè)的1800多位主播、準主播參與學習。集訓結束后，天虹、人人樂、星河購物中心、百麗、全棉時代、博士眼鏡、百果園、自然醒等16家企業(yè)正開展“帶貨大比拼”，數(shù)百位參賽導購將在購物節(jié)期間積極與顧客在線互動，角逐帶貨達人榮譽。

    國內前三大電商平臺阿里巴巴、京東、蘇寧易購在本次購物節(jié)中的動作受到廣泛關注和期待。阿里巴巴集團正調集多平臺資源，全面支持深圳線上購物節(jié)活動的開展，包括在天貓開設專區(qū)助深圳企業(yè)“貨通全國”、開展淘寶直播網(wǎng)紅聯(lián)動等；同時，餓了么、口碑本地生活、盒馬鮮生、零售通、天貓海外版塊、Lazada跨境版塊、外貿(mào)國際站版塊和阿里云都將投入資源，與購物節(jié)參與商家共克時艱。

    目前，由市商務局主辦、深圳市零售商商業(yè)行業(yè)協(xié)會與阿里本地生活共同承辦的“318支付寶城市生活周”活動已經(jīng)開始，并將延續(xù)到4月6日，集合支付寶、口碑、餓了么等多平臺資源，打造城市特色爆款清單。活動將通過“爆款清單5折起”“足不出戶云逛街”“9.9大牌搶不停”等版塊，為支付寶用戶發(fā)放超千萬張優(yōu)惠券。與此同時，深圳本土城市禮品品牌深圳手信聯(lián)合阿里本地生活、深圳廣電集團，于3月21日在口碑推出購物節(jié)專題直播，與“食客準備”欄目組合作，由楚喬、侯娜兩位資深優(yōu)秀主持人組成“食客天團”， 精選20多家深圳手信品牌企業(yè)的50多款優(yōu)秀手信產(chǎn)品，在線互動推薦，直播4小時觀看近4萬人，讓廣大顧客足不出戶就能嘗到深圳美食。本次深圳線上購物節(jié)阿里巴巴專場活動發(fā)布會也將于3月27日在盒馬鮮生香悅里店商場中庭舉辦。

    京東也將鼎力助購物節(jié)參與企業(yè)提升銷售：開辟“春雨計劃•深圳專場”為企業(yè)提供流量扶持；推進“云復工”計劃助力線下門店線上化；發(fā)動“春雷計劃”助力重點商家開展拼購營銷及社交玩法；同時提供入駐綠色通道和客服、入倉、金融政策等多方面支持。蘇寧易購也同時推出多項活動和服務，主要包括蘇寧平臺購物節(jié)直播活動、蘇寧定向招商會等，并為參與商家提供蘇寧運營培訓；同時在蘇寧易購主站、蘇寧蘇小團、蘇寧推客等APP和平臺提供引流助力。

    同時，美團、抖音、有贊都將陸續(xù)上線購物節(jié)專題活動，提供平臺支持，聯(lián)合商家為廣大消費者獻上消費盛宴。中國銀聯(lián)深圳分公司還特別投入近千萬資金，聯(lián)合部分主力商家，為參與活動的顧客提供41.8萬個“滿100元立減20元”的優(yōu)惠名額。百度公司也將面向廣大購物節(jié)參與企業(yè)開放一系列服務和營銷能力，擔當潤滑劑、催化劑，助力購物節(jié)消費體驗提升。

    商家積極創(chuàng)新，熱銷之余不忘熱心公益

    購物節(jié)開展過程中，參與商家積極創(chuàng)新服務，得到了市場的積極反饋，其中，無接觸快速配送和直播銷售是眼下商家普遍開展的創(chuàng)新熱點。在購物節(jié)線上會場，華潤萬家、沃爾瑪、家樂福、百佳華、天虹、盒馬、人人樂、永輝、永旺等主要連鎖超市一齊上線，滿足生鮮和生活必需品購物需求，并提供無接觸快速送達服務，線上下單最快可在30分鐘內送達，收到市民歡迎。

    以沃爾瑪為例，近期其線上營業(yè)額占比14%，總游覽量1千萬人次，環(huán)比（上周）增加12.1%。直播銷售方面，天虹旗下28家門店由店總帶頭直播，購物節(jié)啟動以來單場最高成交額232萬，來自天虹與蘭蔻品牌的合作直播。人人樂直播更是總裁親自上陣，最近三場直播的總點擊量累計達到800萬次。美妝作為直播銷售的熱門領域，表現(xiàn)搶眼，妍麗3月以來線上直播單場銷售突破500萬，每場平均銷售突破100萬。越來越多的企業(yè)采取直播形式介紹產(chǎn)品、在線互動，例如，寶誠寶馬作為汽車經(jīng)銷商，還推出了1對1在線看車服務等。

    熱銷同時，不忘熱心公益。購物節(jié)平臺上，許多商家自發(fā)或有組織地開展各種各種的公益活動，致敬抗疫前線的“逆行者”。3月20日春分節(jié)氣，購物節(jié)“疫情不忘情”深圳手信專題活動與深圳市關愛基金會攜手，組織廠商企業(yè)走進華潤萬家、天虹、沃爾瑪、人人樂等主要零售企業(yè)，送去深圳手信特色產(chǎn)品，慰問春節(jié)期間堅守崗位、保障供應的超市一線員工。送往一線的產(chǎn)品包括蠔餅、牛油曲奇等，主要是由深圳手信廠商企業(yè)佳寧娜提供的招牌產(chǎn)品。慰問活動選在3月20日春分節(jié)氣集中開展，也寄寓著春暖花開、萬物復蘇的美好祝愿。