3月8日，深圳在全國(guó)率先正式啟動(dòng)“消費(fèi)戰(zhàn)疫”行動(dòng)，組織開展“2020深圳線上購(gòu)物節(jié)”。近日，購(gòu)物節(jié)迎來全面升級(jí)——騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)、抖音、銀聯(lián)、有贊、百度等九大平臺(tái)正陸續(xù)加入“戰(zhàn)疫”行列。

    成效初顯，九大平臺(tái)活動(dòng)蓄勢(shì)待發(fā)

    本次線上購(gòu)物節(jié)由深圳市商務(wù)局主辦，預(yù)計(jì)從三月一直持續(xù)至六月，以“消費(fèi)戰(zhàn)疫 圳在行動(dòng)”為主題，開展多版塊活動(dòng)。購(gòu)物節(jié)第一階段，由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)組織全市商家開展“宅之樂‘減便宜’”“帶貨大比拼”“好物內(nèi)購(gòu)會(huì)”和“疫情不忘情”深圳手信專題等多版塊活動(dòng)，取得亮眼成果。截至3月22日，已有近200家企業(yè)參與到購(gòu)物節(jié)中，覆蓋百貨、超市、購(gòu)物中心、藥店、互聯(lián)網(wǎng)零售等各種業(yè)態(tài)，提供鞋服、食品、生鮮蔬果、餐飲、美妝、醫(yī)藥、鐘表、眼鏡、消費(fèi)電子、家電等全品類商品。據(jù)市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)，購(gòu)物節(jié)前兩周，參與企業(yè)總銷售額近60億元，周均環(huán)比增長(zhǎng)約25%。

    目前，深圳線上購(gòu)物節(jié)行動(dòng)迎來全面升級(jí)，騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)、中國(guó)銀聯(lián)、抖音、有贊、百度等平臺(tái)正陸續(xù)落地相關(guān)活動(dòng)。據(jù)深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，協(xié)會(huì)正在緊鑼密鼓地組織商家對(duì)接平臺(tái)、籌備活動(dòng)，目前已有超過500家次企業(yè)報(bào)名加入。各大平臺(tái)為購(gòu)物節(jié)參與商家提供多種優(yōu)惠政策和綠色通道服務(wù)，促進(jìn)商家迅速掌握、用好平臺(tái)工具，并配套平臺(tái)推廣資源。

    各大平臺(tái)陸續(xù)出招，購(gòu)物節(jié)持續(xù)升溫

    全球總部位于深圳的騰訊，在九大平臺(tái)中最早加入購(gòu)物節(jié)活動(dòng)。3月起，“騰訊智慧零售小程序”和“小程序直播”兩個(gè)新產(chǎn)品形態(tài)投入到購(gòu)物節(jié)中，為參與商家提供在線展示、引流的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)工具，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)。“騰訊智慧零售小程序”部署在微信支付的一級(jí)入口，顧客可以通過它實(shí)現(xiàn)“云逛街”，快速了解周圍的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并能夠在線與商家導(dǎo)購(gòu)發(fā)起一對(duì)一交流。

    小程序直播則正與其他電商直播工具一起，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)添助力。日前剛結(jié)束的線上購(gòu)物節(jié)“直播帶貨培訓(xùn)營(yíng)”，就吸引了上百家企業(yè)的1800多位主播、準(zhǔn)主播參與學(xué)習(xí)。集訓(xùn)結(jié)束后，天虹、人人樂、星河購(gòu)物中心、百麗、全棉時(shí)代、博士眼鏡、百果園、自然醒等16家企業(yè)正開展“帶貨大比拼”，數(shù)百位參賽導(dǎo)購(gòu)將在購(gòu)物節(jié)期間積極與顧客在線互動(dòng)，角逐帶貨達(dá)人榮譽(yù)。

    國(guó)內(nèi)前三大電商平臺(tái)阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)在本次購(gòu)物節(jié)中的動(dòng)作受到廣泛關(guān)注和期待。阿里巴巴集團(tuán)正調(diào)集多平臺(tái)資源，全面支持深圳線上購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的開展，包括在天貓開設(shè)專區(qū)助深圳企業(yè)“貨通全國(guó)”、開展淘寶直播網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)等；同時(shí)，餓了么、口碑本地生活、盒馬鮮生、零售通、天貓海外版塊、Lazada跨境版塊、外貿(mào)國(guó)際站版塊和阿里云都將投入資源，與購(gòu)物節(jié)參與商家共克時(shí)艱。

    目前，由市商務(wù)局主辦、深圳市零售商商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)與阿里本地生活共同承辦的“318支付寶城市生活周”活動(dòng)已經(jīng)開始，并將延續(xù)到4月6日，集合支付寶、口碑、餓了么等多平臺(tái)資源，打造城市特色爆款清單。活動(dòng)將通過“爆款清單5折起”“足不出戶云逛街”“9.9大牌搶不停”等版塊，為支付寶用戶發(fā)放超千萬張優(yōu)惠券。與此同時(shí)，深圳本土城市禮品品牌深圳手信聯(lián)合阿里本地生活、深圳廣電集團(tuán)，于3月21日在口碑推出購(gòu)物節(jié)專題直播，與“食客準(zhǔn)備”欄目組合作，由楚喬、侯娜兩位資深優(yōu)秀主持人組成“食客天團(tuán)”， 精選20多家深圳手信品牌企業(yè)的50多款優(yōu)秀手信產(chǎn)品，在線互動(dòng)推薦，直播4小時(shí)觀看近4萬人，讓廣大顧客足不出戶就能嘗到深圳美食。本次深圳線上購(gòu)物節(jié)阿里巴巴專場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布會(huì)也將于3月27日在盒馬鮮生香悅里店商場(chǎng)中庭舉辦。

    京東也將鼎力助購(gòu)物節(jié)參與企業(yè)提升銷售：開辟“春雨計(jì)劃•深圳專場(chǎng)”為企業(yè)提供流量扶持；推進(jìn)“云復(fù)工”計(jì)劃助力線下門店線上化；發(fā)動(dòng)“春雷計(jì)劃”助力重點(diǎn)商家開展拼購(gòu)營(yíng)銷及社交玩法；同時(shí)提供入駐綠色通道和客服、入倉、金融政策等多方面支持。蘇寧易購(gòu)也同時(shí)推出多項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)，主要包括蘇寧平臺(tái)購(gòu)物節(jié)直播活動(dòng)、蘇寧定向招商會(huì)等，并為參與商家提供蘇寧運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)；同時(shí)在蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧蘇小團(tuán)、蘇寧推客等APP和平臺(tái)提供引流助力。

    同時(shí)，美團(tuán)、抖音、有贊都將陸續(xù)上線購(gòu)物節(jié)專題活動(dòng)，提供平臺(tái)支持，聯(lián)合商家為廣大消費(fèi)者獻(xiàn)上消費(fèi)盛宴。中國(guó)銀聯(lián)深圳分公司還特別投入近千萬資金，聯(lián)合部分主力商家，為參與活動(dòng)的顧客提供41.8萬個(gè)“滿100元立減20元”的優(yōu)惠名額。百度公司也將面向廣大購(gòu)物節(jié)參與企業(yè)開放一系列服務(wù)和營(yíng)銷能力，擔(dān)當(dāng)潤(rùn)滑劑、催化劑，助力購(gòu)物節(jié)消費(fèi)體驗(yàn)提升。

    商家積極創(chuàng)新，熱銷之余不忘熱心公益

    購(gòu)物節(jié)開展過程中，參與商家積極創(chuàng)新服務(wù)，得到了市場(chǎng)的積極反饋，其中，無接觸快速配送和直播銷售是眼下商家普遍開展的創(chuàng)新熱點(diǎn)。在購(gòu)物節(jié)線上會(huì)場(chǎng)，華潤(rùn)萬家、沃爾瑪、家樂福、百佳華、天虹、盒馬、人人樂、永輝、永旺等主要連鎖超市一齊上線，滿足生鮮和生活必需品購(gòu)物需求，并提供無接觸快速送達(dá)服務(wù)，線上下單最快可在30分鐘內(nèi)送達(dá)，收到市民歡迎。

    以沃爾瑪為例，近期其線上營(yíng)業(yè)額占比14%，總游覽量1千萬人次，環(huán)比（上周）增加12.1%。直播銷售方面，天虹旗下28家門店由店總帶頭直播，購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)以來單場(chǎng)最高成交額232萬，來自天虹與蘭蔻品牌的合作直播。人人樂直播更是總裁親自上陣，最近三場(chǎng)直播的總點(diǎn)擊量累計(jì)達(dá)到800萬次。美妝作為直播銷售的熱門領(lǐng)域，表現(xiàn)搶眼，妍麗3月以來線上直播單場(chǎng)銷售突破500萬，每場(chǎng)平均銷售突破100萬。越來越多的企業(yè)采取直播形式介紹產(chǎn)品、在線互動(dòng)，例如，寶誠(chéng)寶馬作為汽車經(jīng)銷商，還推出了1對(duì)1在線看車服務(wù)等。

    熱銷同時(shí)，不忘熱心公益。購(gòu)物節(jié)平臺(tái)上，許多商家自發(fā)或有組織地開展各種各種的公益活動(dòng)，致敬抗疫前線的“逆行者”。3月20日春分節(jié)氣，購(gòu)物節(jié)“疫情不忘情”深圳手信專題活動(dòng)與深圳市關(guān)愛基金會(huì)攜手，組織廠商企業(yè)走進(jìn)華潤(rùn)萬家、天虹、沃爾瑪、人人樂等主要零售企業(yè)，送去深圳手信特色產(chǎn)品，慰問春節(jié)期間堅(jiān)守崗位、保障供應(yīng)的超市一線員工。送往一線的產(chǎn)品包括蠔餅、牛油曲奇等，主要是由深圳手信廠商企業(yè)佳寧娜提供的招牌產(chǎn)品。慰問活動(dòng)選在3月20日春分節(jié)氣集中開展，也寄寓著春暖花開、萬物復(fù)蘇的美好祝愿。