越來(lái)越多的奢侈品牌逐漸收回在中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道，傾向自己開(kāi)設(shè)直營(yíng)門(mén)店。而阿瑪尼（Giorgio Armani）集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官Fabrizio Dosi日前在接受專(zhuān)訪時(shí)則表示：“直到現(xiàn)在我們?nèi)圆扇≈睜I(yíng)門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商渠道相結(jié)合的模式。在未來(lái)我們計(jì)劃在保持這種商業(yè)模式的同時(shí)，加大集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的直接投資。”

　　去年阿瑪尼集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)取得36%收益增長(zhǎng)之后，F(xiàn)abrizio Dosi堅(jiān)信中國(guó)市場(chǎng)將變得越來(lái)越重要，并計(jì)劃未來(lái)每年在中國(guó)新設(shè)35個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，而且這個(gè)數(shù)字會(huì)不斷地增長(zhǎng)。

　　在三十多年的發(fā)展過(guò)程中，阿瑪尼擅長(zhǎng)多元化的經(jīng)營(yíng)策略并迅速取得成功，其品牌多元化已從服裝延伸至手表、化妝品、香水、酒店甚至鮮花等。

　　阿瑪尼集團(tuán)全球傳訊及特許經(jīng)營(yíng)總監(jiān)Fabio Mancone接受本報(bào)專(zhuān)訪時(shí)，將其成功之道歸結(jié)為“審美哲學(xué)的經(jīng)營(yíng)之道”：將時(shí)尚、經(jīng)典、優(yōu)雅等獨(dú)特的阿瑪尼風(fēng)格深深植入集團(tuán)內(nèi)每個(gè)品牌與產(chǎn)品線。在他看來(lái)阿瑪尼一直保持獨(dú)立經(jīng)營(yíng)而不受投資者短期效益的干擾亦是其發(fā)展中的一大優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)市場(chǎng)在阿瑪尼當(dāng)前的全球市場(chǎng)戰(zhàn)略中占據(jù)怎樣的位置呢？

　　Fabio Mancone：中國(guó)市場(chǎng)份額在過(guò)去三年里強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，雖然我們3/4的業(yè)務(wù)還是在歐洲及北美，另外1/4在世界各地。但中國(guó)在我們的未來(lái)計(jì)劃中無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位，是我們投資的優(yōu)先選擇。我們計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)更多的專(zhuān)賣(mài)店，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)阿瑪尼各品牌產(chǎn)品。我們將快速發(fā)展壯大的中國(guó)市場(chǎng)視為未來(lái)商業(yè)計(jì)劃中的主要投資市場(chǎng)，未來(lái)我們會(huì)引入更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，多元化也是我們一直所擅長(zhǎng)的。

　　日?qǐng)?bào)：您提到的阿瑪尼在許多不同產(chǎn)品領(lǐng)域中都非常活躍，是奢侈品單品牌中較為多元化的，涉足服裝、酒店、家居、糖果、鮮花等領(lǐng)域。您覺(jué)得阿瑪尼這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略取得成功的關(guān)鍵是什么？

　　Fabio Mancone：當(dāng)真正將熱情洋溢的審美哲學(xué)作為經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，那么這樣的戰(zhàn)略便完全合理并且可靠。我們將阿瑪尼所代表的特定風(fēng)格和精神，滲透到各個(gè)系列產(chǎn)品中，不管是服裝、眼鏡、手表、首飾還是化妝品等。我們戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵之處在于能夠根據(jù)各個(gè)品牌特性來(lái)定位并區(qū)分不同的系列，同時(shí)確保均擁有阿瑪尼風(fēng)格。

　　日?qǐng)?bào)：目前阿瑪尼仍是家族品牌，但大型奢侈品集團(tuán)收購(gòu)私營(yíng)企業(yè)一直是近年來(lái)的趨勢(shì)，是什么原因讓阿瑪尼選擇保持獨(dú)立？

　　Fabio Mancone：阿瑪尼集團(tuán)一直獨(dú)立發(fā)展，也正是這種獨(dú)立讓它免除了來(lái)自外界投資者的壓力，獲得了自身的自主發(fā)展。獨(dú)立意味著你能夠根據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展自主做出決定——投資商往往追求的是短期效益，那么根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)做決定是比較困難的。獨(dú)立還意味著在做出決定后能夠快速付諸行動(dòng)。在許多方面，阿瑪尼先生還是按照當(dāng)初創(chuàng)辦公司的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)我們公司的，將客戶(hù)的需求放在首位，然后還有阿瑪尼品牌長(zhǎng)期健康的發(fā)展。

　　日?qǐng)?bào)：一些奢侈品品牌也試水電子商務(wù)，但目前全球奢侈品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額約占行業(yè)總成交量的5%左右，而且電子商務(wù)無(wú)法提供實(shí)體體驗(yàn)，其大眾化的屬性與奢侈品特有的屬性也不匹配。去年，Emporio Armani作為第一個(gè)國(guó)際時(shí)裝品牌在中國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站。您如何看奢侈品電子商務(wù)的未來(lái)。您能簡(jiǎn)單向我們介紹一下阿瑪尼中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站及到目前為止取得的成效嗎？

　　Fabio Mancone：在過(guò)去的幾年里，我們對(duì)中國(guó)進(jìn)行了大范圍的投資，在中國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)了40多家Emporio Armani精品店。我們相信在中國(guó)推出電子商務(wù)網(wǎng)站是明智的一步。我們都知道中國(guó)幅員遼闊，要讓廣大消費(fèi)者都熟知我們的品牌并不容易，電子商務(wù)網(wǎng)站能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者以及讓大家了解品牌。電子商務(wù)已成為其他市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)最重要的因素，因此我們認(rèn)為客戶(hù)將趨近于店鋪和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)這一相得益彰的消費(fèi)模式，并不斷發(fā)展壯大。

　　Emporio Armani網(wǎng)站就如同我們?cè)谥袊?guó)的旗艦店，以完美的界面展現(xiàn)品牌最美的時(shí)裝。到目前為止，網(wǎng)上的銷(xiāo)量相當(dāng)可觀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期銷(xiāo)售量。到秋季我們還將推出一個(gè)新的平臺(tái)：Armani.com。這是一個(gè)全新的網(wǎng)上銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店，將囊括阿瑪尼集團(tuán)的所有產(chǎn)品。

　　日?qǐng)?bào)：近期奢侈品牌大范圍提價(jià)，每年奢侈品牌根據(jù)匯率變動(dòng)和成本要素等調(diào)價(jià)是種常態(tài)，有時(shí)漲價(jià)幅度頗大，維持價(jià)格上漲對(duì)奢侈品而言是否亦是其維持高端形象的策略？阿瑪尼自身的定價(jià)策略是怎么做的？

　　Fabrizio Dosi：我們的價(jià)格比較穩(wěn)定，當(dāng)然由于通脹的原因，我們會(huì)進(jìn)行2%~3%左右的些許變動(dòng)，不會(huì)超出這一范圍。中國(guó)內(nèi)地和香港地區(qū)之間的價(jià)格因關(guān)稅和稅率的不同而有所差別。我們認(rèn)為一直保持價(jià)格上漲并非良策，最重要的是給予客戶(hù)最佳的性?xún)r(jià)比。

　　日?qǐng)?bào)：近幾年新興市場(chǎng)特別是中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)奢侈品表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求，您是如何看待并掌握新興市場(chǎng)消費(fèi)者的心理的？

　　Fabrizio Dosi：中國(guó)奢侈品的消費(fèi)者為數(shù)眾多，并處于不同的發(fā)展階段。在北京或上海等城市，客戶(hù)群體非常龐大、更加成熟。出于對(duì)奢侈品的欣賞和吸引力，他們更多地在尋求杰出的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并非出于炫耀的需求。當(dāng)然，還有一些發(fā)展中的其他城市的消費(fèi)者，他們正在開(kāi)始接觸奢侈品，“Logo效應(yīng)”購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)一些。

　　中國(guó)奢侈品消費(fèi)者正處于快速的發(fā)展過(guò)程中。我們看到客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的需求正在不斷增加，因此對(duì)于未來(lái)而言，我們認(rèn)為市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。媒體也在為公眾提供更多信息。我們確信人們將更加成熟， “炫耀性因素”的重要性將會(huì)下降，他們將勇于進(jìn)行選擇并欣賞其所購(gòu)買(mǎi)的商品。

　　日?qǐng)?bào)：中國(guó)市場(chǎng)已成為眾多奢侈品牌業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)引擎，從阿瑪尼來(lái)看，去年在中國(guó)市場(chǎng)的收益就同比增長(zhǎng)達(dá)36%，未來(lái)阿瑪尼在中國(guó)會(huì)有怎樣的投資計(jì)劃？

　　Fabrizio Dosi：未來(lái)全球奢侈品市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生微妙的變化，對(duì)于亞洲太平洋周邊的國(guó)家特別是中國(guó)，我們看到了市場(chǎng)在強(qiáng)勁增長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)變得越來(lái)越重要，因此我們會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大量的投資。阿瑪尼計(jì)劃每年新設(shè)35個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，而且這個(gè)數(shù)字會(huì)不斷地增長(zhǎng)。

　　日?qǐng)?bào)：從其他奢侈品牌的發(fā)展道路來(lái)看，越來(lái)越多的奢侈品牌收回在中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道而傾向自己開(kāi)設(shè)直營(yíng)門(mén)店，未來(lái)阿瑪尼在中國(guó)的銷(xiāo)售渠道是否也會(huì)做出調(diào)整和改變？

　　Fabrizio Dosi：目前阿瑪尼在中國(guó)包括直營(yíng)店和經(jīng)銷(xiāo)商代理共有180處的銷(xiāo)售點(diǎn)。公司將把投資目光放在相對(duì)重要的項(xiàng)目，在對(duì)門(mén)店的商業(yè)潛力進(jìn)行評(píng)估后決定是否投資。但直到現(xiàn)在我們?nèi)圆扇≈睜I(yíng)門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商相結(jié)合的模式。未來(lái)我們盡管會(huì)保持這種商業(yè)模式，但集團(tuán)會(huì)大力增強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的直接投資。