要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開(kāi)工作、得心應(yīng)手熟練
努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見(jiàn)效

百貨商場(chǎng)商品企劃不是單純的買賣策劃，而是一種資源的整合，商品企劃的最終目的就是，開(kāi)發(fā)一套能反映百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策略，并且能及時(shí)送出與賣出的產(chǎn)品配套整體方向，以獲取利潤(rùn)，在正確的地點(diǎn)、正確的時(shí)間、正確的商品、正確的價(jià)格、正確的數(shù)量來(lái)去滿足目標(biāo)顧客的欲求。
百貨商場(chǎng)商品企劃就是用一個(gè)經(jīng)過(guò)精密設(shè)計(jì)的計(jì)劃將美的事務(wù)表達(dá)出來(lái)以達(dá)到銷售美的對(duì)象的目的，一個(gè)創(chuàng)意的過(guò)程最大因素是人，百貨商場(chǎng)商品企劃是將創(chuàng)意的人、創(chuàng)意的事、創(chuàng)意的物經(jīng)過(guò)一個(gè)控管流程管理，運(yùn)用邏輯推理的方式將美的事物，在最對(duì)的時(shí)間用對(duì)的方法推到消費(fèi)者的眼前。

核心內(nèi)容一：百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)的要素

要想成功地策劃百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)，提高銷售額，百貨商場(chǎng)應(yīng)按照“立意高深、實(shí)施簡(jiǎn)捷”的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行，同時(shí)注意有簡(jiǎn)約的量化比較。

1、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是聚人氣？
2、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是留人氣？
3、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是回人氣？
4、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是顧客滿意？　　
5、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是要用廣告要先聲奪人？
6、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是要讓商品要投其所好？
7、為什么說(shuō)百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)是要讓營(yíng)業(yè)員要結(jié)交朋友？

核心內(nèi)容二：百貨商場(chǎng)商品企劃活動(dòng)需要的手段

有人說(shuō)，“百貨商場(chǎng)給人的第一印象就像是一名少婦，高貴而又典雅，但如果總是搞些降價(jià)大甩賣之類的活動(dòng)，要不了幾天就立刻淪為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里挎著菜籃子大叫大嚷著和菜販子討價(jià)還價(jià)的市井民婦了。”
那么作為百貨商場(chǎng)應(yīng)該采取何種打折模式既能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，又能讓百貨商場(chǎng)積聚人氣，提升業(yè)績(jī)，同時(shí)又不至于給人一種不夠檔次的錯(cuò)覺(jué)呢？

1、百貨商場(chǎng)商品企劃活動(dòng)的主要手段有那些？
2、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷服務(wù)主要綱領(lǐng)是什么？
3、百貨商場(chǎng)商品企劃促銷主要內(nèi)容是什么？
4、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷公共促銷具體內(nèi)容是什么？
5、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)中促銷主要內(nèi)容是什么？
6、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)人員促銷主要作用是什么？
7、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)終端POP廣告主要作用是什么？
8、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)策劃是有技巧的是什么？
9、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)為什么要關(guān)注大眾消費(fèi)群體？
10、商品企劃營(yíng)銷活動(dòng)為什么要把“賣服務(wù)、賣理念、賣文化”成為促銷亮點(diǎn)？

核心內(nèi)容三：百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷需要注意相關(guān)事宜

現(xiàn)在百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷已經(jīng)成為百貨經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，成為百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功和競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵，由于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)現(xiàn)代百貨營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上的誤解，目前許多百貨商場(chǎng)在營(yíng)銷實(shí)踐和管理中存在諸多的誤區(qū)，從而阻礙企業(yè)營(yíng)銷工作的開(kāi)展和營(yíng)銷效果的實(shí)現(xiàn)。
隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，營(yíng)銷在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用愈加顯著，因此，有許多人就認(rèn)為營(yíng)銷是你死我活的商戰(zhàn)，是短兵相接、近身肉搏，時(shí)時(shí)都要揮舞價(jià)格戰(zhàn)的屠刀，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的商戰(zhàn)固然是營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容，但不是營(yíng)銷工作的全部。企業(yè)營(yíng)銷可以通過(guò)文化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式達(dá)到提升企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立和培育企業(yè)的忠誠(chéng)顧客群，以理念、服務(wù)、文化制勝。

1、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷只是營(yíng)銷部門的事情嗎？
2、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是做廣告嗎？
3、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是和打價(jià)格戰(zhàn)嗎？
4、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是打折、贈(zèng)券嗎？
5、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就要犧牲毛利贏取銷售？
6、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷只能犧牲供應(yīng)商利益保商場(chǎng)利益嗎？
7、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷一定要花費(fèi)大量費(fèi)用嗎？
8、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是要有好點(diǎn)子嗎？
9、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷做得好才能保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝嗎？
10、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是你死我活的商戰(zhàn)嗎？

核心內(nèi)容四：百貨商場(chǎng)商品企劃成功要關(guān)注的問(wèn)題

百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)的開(kāi)展，需要更多人了解、認(rèn)知，甚至直接產(chǎn)生行動(dòng)-購(gòu)買商品，自然要眾多的人知道并參與這個(gè)活動(dòng)，才能達(dá)到宣傳和銷售目的，促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，靠百貨商場(chǎng)的宣傳品布置、人員形象、現(xiàn)場(chǎng)組織來(lái)營(yíng)造，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的優(yōu)劣，直接決定了活動(dòng)的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。

1、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃活動(dòng)創(chuàng)意要到位？
2、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃前期宣傳造勢(shì)要到位？
3、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃政府公關(guān)要到位？
4、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃組織分工要到位？
5、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃現(xiàn)場(chǎng)氣氛要到位？
6、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃人員培訓(xùn)要到位？
7、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃終端建設(shè)要到位？
8、為什么百貨商場(chǎng)商品企劃新聞報(bào)道要到位？

核心內(nèi)容五：百貨商場(chǎng)商品企劃案需包括哪些方面

一份完整的百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃案應(yīng)包括很多要素，但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)百貨商場(chǎng)實(shí)力等一系列因素，目前很多百貨商場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
百貨商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重企劃部門的地位，百貨商場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是建立在企劃部門對(duì)大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)并提出的基礎(chǔ)上，即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為核心來(lái)制定。

1、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析和掌握營(yíng)銷機(jī)會(huì)
2、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
3、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
4、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為
5、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
6、商品企劃前要學(xué)會(huì)確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
7、商品企劃前要學(xué)分析營(yíng)銷差異化與定位
8、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
9、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析管理生命周期戰(zhàn)略
10、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
11、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析選擇和管理營(yíng)銷渠道
12、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播
13、商品企劃前要學(xué)會(huì)分析管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
14、商品企劃前要學(xué)會(huì)管理銷售隊(duì)伍

核心內(nèi)容六：百貨商場(chǎng)商品企劃策劃方案具體要求

百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是有效地與消費(fèi)者溝通，就是采用視覺(jué)，語(yǔ)言，演示的方式將百貨商場(chǎng)的促銷信息傳遞給消費(fèi)者，抓住消費(fèi)心理變化的瞬間，促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買決策的過(guò)程。

1、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)媒體傳播具體要求；  
2、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)銷售生動(dòng)化具體要求；
3、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)人員促銷具體要求；
4、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式的具體要求；   
5、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷就是要利用賣場(chǎng)氣氛鼓舞促銷士氣；
6、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷要用簡(jiǎn)潔明快的POP；
7、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)的口頭推薦；
8、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)嚴(yán)格篩選營(yíng)業(yè)員的具體要求；
9、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷要注意規(guī)范促銷語(yǔ)言；
10、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員要關(guān)注消費(fèi)者心理變化。

核心內(nèi)容七：百貨商場(chǎng)商品企劃-服務(wù)攻略深入洞察顧客的心理 

現(xiàn)在，百貨商場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，日趨白熱化，從百貨商場(chǎng)商品款式設(shè)計(jì)的模仿、面料的雷同、百貨商場(chǎng)品牌店鋪裝修的不斷更替到零售價(jià)格的"慘烈撕殺"，無(wú)不深刻透出百貨商場(chǎng)品牌店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。因此，眾多百貨商場(chǎng)不斷尋求獨(dú)特性、不斷拓展品牌的張力。百貨商場(chǎng)品牌店如何能有效地抓住顧客的心呢？其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是百貨商場(chǎng)品牌店的服務(wù)。

1、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷為什么我們要深入洞察顧客的心理
2、百貨商場(chǎng)商品企劃營(yíng)銷對(duì)顧客劃分為四個(gè)大類別是什么
◇什么是潮流型顧客-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
◇什么是主導(dǎo)型顧客-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
◇什么是猶豫型顧客-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
◇什么是分析型顧客-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？

核心內(nèi)容八：百貨商場(chǎng)商品企劃如何提升商品的業(yè)績(jī)

我們必須相信一個(gè)事實(shí)：沒(méi)有贏利的百貨商場(chǎng)就沒(méi)有存在的必要性，一旦百貨商場(chǎng)商品在賣場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)績(jī)瓶頸的狀況，甚而長(zhǎng)時(shí)間不能解決，那么前途不容樂(lè)觀。
百貨商場(chǎng)商品不管其以什么樣的形式存在都有其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如，百貨商場(chǎng)商品因?yàn)殇N售成本相對(duì)于其它賣場(chǎng)高出許多，因此百貨商場(chǎng)的商品價(jià)位較高，但貨真價(jià)實(shí)，購(gòu)物環(huán)境舒適，服務(wù)好，這些都是百貨公司商品經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

1、商品本身的原因?qū)︿N售都有那些影響？
2、商品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)銷售都有那些影響？
3、商品款式和色彩問(wèn)題對(duì)銷售都有那些影響？
3、商品價(jià)格問(wèn)題對(duì)銷售都有那些影響？
4、商品在賣場(chǎng)自身的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施不足
5、商品代理商自身?xiàng)l件引起的業(yè)績(jī)提升困難
6、如果賣場(chǎng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力不足業(yè)績(jī)就很難上？
7、為什么要從商品經(jīng)營(yíng)的方法入手分析？
8、為什么要從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)角度著手分析？
9、為什么要整合商品的經(jīng)營(yíng)環(huán)境各要素？
10、商品在賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程是什么？

核心內(nèi)容九：百貨商場(chǎng)品牌單店業(yè)績(jī)提升需要掌握的方面

對(duì)于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，品牌的定位、個(gè)性、歷史、江湖定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)情況、目標(biāo)客群等等，一個(gè)對(duì)自己品牌都沒(méi)信心和不熟悉的導(dǎo)購(gòu)人員，顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信心呢？調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給營(yíng)業(yè)員充分的培訓(xùn)，將銷售壓力放任給品牌店長(zhǎng)，這是非常不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)品牌、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情。

1、百貨商場(chǎng)品牌定位要清晰
2、百貨商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員要對(duì)自己的品牌有清晰的認(rèn)識(shí)和了解
3、百貨商場(chǎng)缺貨是銷售殺手
4、百貨商場(chǎng)清晰的貨品風(fēng)格非常重要
5、百貨商場(chǎng)對(duì)貨品的維護(hù)
6、百貨商場(chǎng)全體員員都要有的覺(jué)悟
7、百貨商場(chǎng)款多量少的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略
8、百貨商場(chǎng)貨品陳列要注意定期更新、保持新鮮感
9、百貨商場(chǎng)陳列主題化會(huì)讓商品顯得更有活力
10、百貨商場(chǎng)要建立一個(gè)好的銷售流程

核心內(nèi)容十：百貨商場(chǎng)如何提高終端促銷效率

商品只有被消費(fèi)者消費(fèi)，才是一個(gè)完整的銷售流程，所以商品鋪進(jìn)終端后，只解決了為消費(fèi)者消費(fèi)提供方便性的問(wèn)題，還沒(méi)有解決賣得動(dòng)、賣得快問(wèn)題，即消費(fèi)者樂(lè)得買的問(wèn)題。所以如何提升更多的消費(fèi)者對(duì)商品的關(guān)注程度，從而激發(fā)消費(fèi)欲望，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，而且從消費(fèi)過(guò)程中獲得較高的滿意度，產(chǎn)生良好的品牌印象，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持久忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)銷量快速提升是非常必要的。促進(jìn)銷量的提升主要途徑就是促銷。  

1、新品上市，吸引消費(fèi)者-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
2、打擊對(duì)手，提升優(yōu)勢(shì)-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
3、爭(zhēng)奪消費(fèi)者，拓展市場(chǎng)-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
4、讓利消費(fèi)者，增加銷量-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
5、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？
6、回饋消費(fèi)者，提升品牌價(jià)值-百貨商場(chǎng)商品企劃應(yīng)該怎樣做？

劉老師
劉老師：現(xiàn)任上海威斯頓不動(dòng)產(chǎn)管理學(xué)院首席專家顧問(wèn)、中國(guó)漢略商業(yè)地產(chǎn)研究中心首席專家顧問(wèn)、中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)雜志總監(jiān)（編輯）、廣東利豐城市廣場(chǎng)顧問(wèn)、新浪東莞房地產(chǎn)網(wǎng)副主編、廣東萬(wàn)豪城市廣場(chǎng)首席顧問(wèn)。同時(shí)兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦、上海交大、上海大學(xué)、中山大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)客座教授。

1992進(jìn)入零售終端行業(yè)，在正大集團(tuán)、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場(chǎng)、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)國(guó)內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)任職，擔(dān)任營(yíng)運(yùn)經(jīng)理到副總經(jīng)理、總經(jīng)理等重要職務(wù)，十年多年來(lái)從事店務(wù)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、招商策劃、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)布局規(guī)劃、住宅區(qū)商業(yè)策劃、大型購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃、品牌策劃等方面的管理，先后對(duì)服務(wù)性質(zhì)的不同行業(yè)進(jìn)行深度研究，成為全國(guó)一流的商業(yè)零售終端實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)營(yíng)銷方面的專家。

劉老師老師并結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。劉老師的課深受學(xué)員歡迎，很多單位多次派人參加學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員來(lái)臺(tái)灣、香港、比利時(shí)、國(guó)內(nèi)各地。