一場突如其來的疫情，打亂了不少企業(yè)正常的經(jīng)營節(jié)奏。

　　數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，春節(jié)期間,餐飲、零售、娛樂等嚴重依賴線下的行業(yè)均遭受重創(chuàng)，全國零售和餐飲企業(yè)銷售額大幅下降，幾乎所有購物中心的客流和銷售額都在下滑，眾多中小企業(yè)經(jīng)營將更加舉步維艱。店鋪租金、人員短缺、員工工資、貨物積壓……都有可能會成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草。

　　為了幫助中小企業(yè)走出困境，第一商業(yè)網(wǎng)分別采訪了餐飲、服飾、兒童、休閑娛樂等多個業(yè)態(tài)的品牌以及第三方機構(gòu)負責人，傾聽企業(yè)心聲，了解經(jīng)營狀況，反映企業(yè)訴求，呼吁行業(yè)關(guān)注，共謀發(fā)展之策。

　　從今天開始，我們將陸續(xù)刊登不同業(yè)態(tài)的品牌方心聲，以及面對疫情的積極應(yīng)對方法。畢竟對于廣大企業(yè)來說，只有活下去才是王道。我們堅信，黑暗總會過去,黎明終將到來，讓我們守望相助，共渡難關(guān)，一起等待更美好的明天�。ㄎ�/黎烙華）

　　六町目：希望政府對甲方作出政策扶持

　　冼劍立（創(chuàng)始人）:這疫情不僅對六町目，對全國的零售餐飲品牌都是大考驗。疫情爆發(fā)至今，全國零售餐飲都變了零收入，而餐飲行業(yè)為了備戰(zhàn)新年高峰大量的食物原材料備貨；我們服裝行業(yè)大部分品牌剛經(jīng)歷完2019年暖冬導(dǎo)致的擠壓大量冬季庫存。沒想到一入春疫情就來了，整個春季產(chǎn)品幾乎沒有動銷。

　　在疫情爆發(fā)后，我們公司也立馬做出了反應(yīng)，把主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到線上商城和建立VIP社群營銷體系，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上能做一個短期緩沖（比完全沒有收入好）不長遠，畢竟服裝不是必須品。這次疫情加速了線下實體全渠道的布局，但你說要起死回生還是要等疫情過后，讓消費者脫離疫情恐慌，社會恢復(fù)正常社交才能實現(xiàn)。2020年我們公司會全面停止線下拓展，把精力更多投放到全渠道體系布局里面。

　　建議方面，我們肯定希望得到政府的支持。說實話，甲方也有人工成本、資金（貸款）成本壓力。只是，甲方這兩個月不減免租金，我們也沒辦法活下來；品牌保不住購物中心也生存不了。所以唯一辦法就只能依靠政府對甲方作出優(yōu)惠政策扶持，甲方在疫情影響的這段時間對我們租金管理費減免，大家共度難關(guān)！

　　KAKOU卡扣：疫情后將面臨長達至少半年的寒冬期

　　梅振虎（董事長）：去年整個中國暖冬，19年過年春節(jié)又提前，冬裝銷售只有一半，庫存壓力很大，春裝雖然上市，因為疫情期間的閉店，幾乎全部積壓，現(xiàn)在上游的供應(yīng)鏈大部分未開工，工廠復(fù)工困難，雖然夏裝在年前已經(jīng)生產(chǎn)一部分，原計劃夏裝生產(chǎn)周期也無法完成。

　　疫情期間，全國門店的1/5在營業(yè)，部分不允許停業(yè)門店，每天基本上都零銷售，有開單門店也是寥寥無幾。雖然有部分商場推出免租措施，大部分免租一星期、半個月，最長一個月的免租期，但這只是杯水車薪，基本解決不了什么問題。這次疫情影響不僅是二月份，就是三月份能復(fù)工，基本上也是無銷售額。大眾在這個疫情里的損失很大，都會收緊銀袋，這會造成品牌長達至少半年的寒冬期�，F(xiàn)在最主要的還是貨品積壓、線下店停業(yè)、現(xiàn)金流斷裂、銷售節(jié)奏打亂，還要面臨鋪租水電、人員工資、五險一金等都是大問題。

　　我們目前也正在進行線上直播、秒殺、預(yù)售、等方式進行銷售，再通過快遞發(fā)貨。做VIP深度服務(wù)，剛開始銷售還是不錯，我們也是傳統(tǒng)的線實體零售企業(yè)，線上資源有限，十幾天活動之后，業(yè)績就越來越下滑了，這個也是必然的現(xiàn)象，只能增加新的流量。

　　服飾企業(yè)都面臨重大的挑戰(zhàn)，庫存問題、供應(yīng)鏈問題、現(xiàn)金流問題、開工后消費萎縮問題。各大品牌可能會對今年的開店指標進行收縮或者不開，甚至對不盈利或虧損店鋪進行關(guān)停，精選人才優(yōu)化資源，裁減人員節(jié)約開支來提升現(xiàn)金流。

　　希望政府對企業(yè)有以下這些幫扶政策，一是減免企業(yè)稅收；二是支持中小企業(yè)無息貸款，幫助企業(yè)現(xiàn)金流短缺狀態(tài)；三是社保公積金可以暫緩繳納；四是政府給企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移補貼。五是要求甲方物業(yè)，對零售業(yè)2-3月份免租，四月份減半的租金支付，共度現(xiàn)在的難關(guān)。

　　撒尼SANI：自救比坐以待斃提升30%上下的營收

　　曾愛華（董事長）：零售商的損失慘不忍睹，沒有客流，幾乎沒有銷售額；很多工作擱置，直接影響年度計劃；租金、人員工資等需要支付，資金面臨困境等等。春節(jié)期間，我們建立與SANI品牌官網(wǎng)為中心的“立體化”拉動式業(yè)態(tài)體系，通過微商城、微信VIP群等加強線上與顧客的互動，滿足顧客特殊時期的需求。目前通過全員營銷（線上營銷）等努力自救，稍有改觀。目前營收損失巨大，但通過自救，比坐以待斃提升30%以上的營收。

　　作為甲方，萬達做了表率，免租的力度還是值得稱道的！當然，甲方也一樣面對艱難，所以，不僅僅是甲方免租、減租，政府、銀行等利益相關(guān)方也應(yīng)更有作為，比如銀行特殊時期對甲方貸款的免息、延遲還貸等。

　　危機就是拐點，塞翁失馬焉知非福，天災(zāi)讓我們更加堅定地進行一些變革，堅挺下來就可見到更美好的未來。

　　速品SUPIN：目前線下店鋪基本沒有客流

　　柳剛（執(zhí)行董事）：疫情發(fā)生后，速品SUPIN加強了互聯(lián)網(wǎng)工具技術(shù)的使用，對會員用戶進行“四個在線化”遠程服務(wù)，即人員在線化、店鋪在線化、產(chǎn)品在線化、交易在線化。線下店鋪已經(jīng)積極行動，全面推動服務(wù)在線化、店鋪直銷化舉措，通過微信、朋友圈拉升銷售，微商城、電商及直播帶貨，推動全國店鋪全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易，開拓新渠道。同時在供應(yīng)端快速做出反應(yīng)，根據(jù)對接下來的市場預(yù)判進行后續(xù)產(chǎn)品供應(yīng)計劃調(diào)整，與生態(tài)供應(yīng)伙伴積極溝通協(xié)同，以更加柔性靈活的供應(yīng)鏈機制，應(yīng)對市場的不確定性。

　　然而，目前營收問題影響很大，線下店鋪基本沒有客流。因此，我們作為品牌方，非常希望得到甲方和政府方面的扶助。對于物業(yè)商場，希望：一、可以免租期延長至3個月及以上；二、幫助品牌在線上營銷的最大化；三、對購物中心環(huán)境與設(shè)施進行清毒處理，配送口罩和消毒劑給品牌門店員工等附加服務(wù)，保障環(huán)境與員工的安全。

　　對于政府方面，我們希望：

　　一、在疫情結(jié)束前防控期間延長假期及停工期間的員工工資給予一定補貼，員工社保費用政府部門給予免交或失業(yè)保險返還；同時允許企業(yè)與員工協(xié)商疫情防控期間停工薪酬；

　　二、予以支持減免疫情防控期間的物業(yè)租金及管理費用、水電費等；

　　三、予以減免疫情影響的上半年企業(yè)稅收費用、減免相應(yīng)利息，員工薪資稅前抵扣等；

　　四、政府成立專項針對民營中小企業(yè)的1年期的低息專項貸款，放寬資產(chǎn)抵押，稅收條件等限制，真正落實到有周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)。

　　五、提供給企業(yè)滿足正常運營的防疫物資用品供應(yīng)，建議政府按需分配到企業(yè)，防止疫情在復(fù)工后的二次漫延。

　　DILI女裝：盤活資金、全員營銷、節(jié)省開支等方式自救

　　管麗月（董事長）：租金壓力巨大，希望甲方共度難關(guān)。品牌有出路，商場才有出路�！捌ぶ�不存,毛將焉附�！保ㄒ咔椋┑挠绊懛浅４�，目前只能先通過盤活資金、全員營銷、節(jié)省開支等方式進行自救。用長線思維衡量得失，用短平快的操作快速維穩(wěn)。

　　企業(yè)做好防護措施保護員工是首要，關(guān)愛全體員工解決員工困難，凝聚團隊人心，提振戰(zhàn)斗士氣。只要心中有景、腳下有路，團隊一條心，就能化難為勢。企業(yè)工作的方向是根據(jù)疫情的進展做出相應(yīng)的預(yù)判，采取進可攻退可守的策略。疫情結(jié)束時間點的不同，對應(yīng)的策略也會不一樣。除此之外，企業(yè)應(yīng)一邊救急，一邊補短板，如快速建立全渠道銷售通路（特別是非接觸性渠道）、建立遠程辦公機制，甚至是用智能代替人工操作等。在危機之下，往往一年都下不了的決心，如今幾天就變成了行動，這叫“急中生智”。所以，危機對企業(yè)變革和進化，也算是一種促進劑。

　　固執(zhí)女裝：每天虧損十幾萬 春裝成了庫存

　　王文鋒（創(chuàng)始人）：現(xiàn)在是相當艱難的，部分門店配合甲方每天營業(yè)幾個小時，但是銷售幾乎等于零，每天虧損十幾萬。今年的春裝成了庫存，與去年同期銷售比，損失至少是2000萬元了，目現(xiàn)金流只能支撐一個月。

　　雖然營銷的重心在線下，但有賴于品牌線上起家的基因，剛開始嘗試直播，三個小時銷售額也有幾萬元。目前計劃是通過提升直播能力來止損，接下來，預(yù)計直播可以做到實體店的一半成績。

　　動感驛站：減免租金 杯水車薪

　　馮建明（總經(jīng)理）：全國三分之二門店的所在甲方有減免租金，但對于我們來說簡直是杯水車薪。沒客流沒營收，現(xiàn)金流壓力太大了。接下來開始嘗試線上模式，希望奏效。

　　淑尚服裝：部分業(yè)主不降租金 小企業(yè)影響大

　　袁總（董事長）：服裝行業(yè)，庫存積壓。最最主要的痛點，部分業(yè)主不降租金，對小企業(yè)影響很大！相關(guān)措施就是布局線上銷售，正在積極推進所有店鋪開直播賣貨。

　　ANOTHER ONE：實體店50%關(guān)門 開業(yè)也沒客人

　　盛雙（總經(jīng)理）：整個服裝行業(yè)現(xiàn)狀都不會好，目前實體店50%關(guān)門，開業(yè)的店鋪也沒什么流動客人。

　　我們現(xiàn)在全國線上銷售火爆進行中，主要形式是微信群秒殺、朋友圈推廣產(chǎn)品、抖音號宣傳品牌、各種視頻直播作產(chǎn)品講解，這些效果也都不錯。雖然毛利下降很多，但特殊時期不能坐等疫情退去，只能用互聯(lián)網(wǎng)工具主動出擊，度過難關(guān)，同時也能滿足一直忠誠于我們A牌的VIP需求。

　　AITU艾托澳女裝：合作客戶對市場、投資、開店都缺乏信心

　　吳裕強（市場經(jīng)理）：目前我們?nèi)珖?0%的店鋪還沒有開門營業(yè)，廣東有部分門店已在營業(yè)，但沒客流，只能在微信群拉一些VIP顧客做營銷維護。疫情對大家的影響非常大，合作客戶對市場、投資、開店都缺乏信心，還有特別是一些多店客戶的現(xiàn)金流也有一些壓力。對此，公司在貨品、營銷策劃等方面給予了特殊支持，如在加大對春季貨品的退貨率、資金回款延遲、微信群銷售等方面提供了許多支持。

　　損失方面，主要是店鋪租金、員工工資、貨品庫存積壓等，估計損失在6000-7000萬元。希望政府部門加大對中小企業(yè)和個體商戶的政策支持，包括稅收、社保減免、提供免息貸款、延長租金減免等等。同時，建議政府在疫情結(jié)束后，著重恢復(fù)及提振市場的信心，加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，特別是對一些中小企業(yè)和個體商戶的經(jīng)濟政策扶持，釋放更多的有針對性的政策，更多的注重民生方面響應(yīng)等。希望大家一起共克時艱。