本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋深圳報道）說起深圳的商業(yè)地產(chǎn)地標(biāo)，就不能不提深圳海岸城，甚至稱其為深圳西部商業(yè)的“拓荒者”也不為過。

    2007年12月，深圳海岸城甫一開業(yè)就匯聚了近三百家全球知名品牌商戶，涵蓋數(shù)十種業(yè)態(tài)，締造了“招租百分百、開業(yè)百分百”的深圳零售業(yè)奇跡。發(fā)展至今，海岸城已經(jīng)實現(xiàn)了成為立足南山商業(yè)文化中心、輻射深圳各區(qū)、珠三角范圍的區(qū)域型購物中心“小目標(biāo)”，2016年銷售額高達(dá)30.5億元，同比增長13%，為眾多深圳人帶來無數(shù)難忘的新鮮購物體驗。

    海岸商業(yè)集團(tuán)副總裁陳柏昇

    三改定位：年輕國際化潮流購物中心

    “大家只看到南山現(xiàn)在的繁榮，很少人會記得南山以前是個‘商業(yè)軟肋’，完全比不上福田與羅湖的成熟與繁榮。”海岸商業(yè)集團(tuán)副總裁陳柏昇回想起十年前的景象，感慨良多。

    隨著深圳城市開發(fā)建設(shè)的西移，“深圳速度”助推城市建設(shè)的快速擴(kuò)張和重大基礎(chǔ)設(shè)施的建成，南山一改原來蠻荒之地的面貌，眾多房地產(chǎn)住宅和寫字樓項目在南山遍地開花，加上南山配套設(shè)備的不斷完善，濱海大道開始通車，到南山上班、居住、消費(fèi)的人也逐漸增多，這為規(guī)模達(dá)12萬平方米的深圳海岸城奠定了良好的消費(fèi)基礎(chǔ)。

    陳柏昇透露，為了照顧周邊的社區(qū)消費(fèi)客群，深圳海岸城早期定位為家庭生活型購物中心，涵蓋購物、美食、娛樂、康體、教育等十多個不同的業(yè)態(tài)，適于全客層歡聚休閑的生活方式。    “確切地說，2007年，我們主要面對的是家庭客群；2010年，開始由家庭客群轉(zhuǎn)為商務(wù)客群；2011—2013年期間，我們對租戶進(jìn)行了較大的調(diào)整，中森名菜離開后，引入了稻香等新的餐飲品牌；2015年開始，我們加大了對年輕消費(fèi)者的關(guān)注。”

    伴隨著南山日新月異的發(fā)展，深圳海岸城也順勢而變，完成商場定位的“三級跳”，從早期的家庭生活型購物中心，到中期的都市時尚新地標(biāo)，再到現(xiàn)今的年輕國際化潮流購物中心，而在業(yè)態(tài)比例上，則探索出零售（55%）、餐飲（35%）、娛樂休閑（10%）的最佳模型。

    在深圳新一輪的發(fā)展西移戰(zhàn)略中，前海蛇口自貿(mào)片區(qū)、深圳灣超級總部基地、后海中心區(qū)、高新科技園北區(qū)、留仙洞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總部基地六大重點片區(qū)的開發(fā)建設(shè)，將成為引領(lǐng)深圳未來發(fā)展的“龍頭”和“增長極”，溢出效應(yīng)使南山成為支撐深圳未來創(chuàng)新發(fā)展、牽動全局的區(qū)域，這無疑為深圳海岸城的未來發(fā)展帶來更多的想象空間。

    深圳海岸城項目外觀

    品牌調(diào)整：每年保持15%—20%的新鮮度

    2017年，深圳迎來商業(yè)項目爆發(fā)年，將深圳商業(yè)推向一個新高度。競爭究竟有多激烈？下面有組數(shù)據(jù)可窺見一二。據(jù)不完全統(tǒng)計，深圳今年將有24個面積在3萬平方米以上的購物中心開業(yè)，其中不乏壹方城、深業(yè)上城、來福士廣場、華潤萬象天地等重磅項目，再加上周邊還有來自保利購物中心、天虹商場、茂業(yè)百貨、海雅百貨等成熟商業(yè)項目“貼身肉搏”，深圳海岸城的壓力不可謂不大。

    陳柏昇表示，為了讓消費(fèi)者有全新的體驗，每年15%到20%之間的品牌調(diào)整，是深圳海岸城的必修功課。“什么樣的品牌能夠進(jìn)駐，我們有三大優(yōu)先原則：優(yōu)先消費(fèi)者喜愛的品牌、優(yōu)先成長潛力大的品牌、優(yōu)先創(chuàng)新體驗的品牌。”

    以2016年為例，深圳海岸城就引入了54個新品牌，其中比較有代表性的如化妝品品類，LANCȎME、FRESH、KIEHL'S、BOBBI BROWN、香邂格蕾等，再加上2017年即將開業(yè)的CHANEL、阿原，形成品牌豐富的國際化妝品區(qū)，滿足了大部分女性顧客對于護(hù)膚、美妝產(chǎn)品的需求。“還有近年大熱的IP品牌，我們引入了LINE FRIENDS這一個自帶粉絲流量的品牌開業(yè)后表現(xiàn)優(yōu)異，LINE FRIENDS創(chuàng)下了單店日均過萬客流量。”

    在品牌調(diào)整方面，深圳海岸城尤其注重選取主要業(yè)態(tài)區(qū)域內(nèi)品牌首店。2016年，商場率先引進(jìn)了6家國際品牌首店，包括LINE FRIENDS、SUPERDRY等，四家華南首店、一家中國首店、一家亞洲首店，為整體良性經(jīng)營注入了活力。

    此外，餐飲業(yè)態(tài)也是商場銷售額的貢獻(xiàn)“主力”，僅2016年就創(chuàng)造了6個億的佳績。唐宮小聚、悅木(越南餐廳)、云海肴等品牌均是由海岸城首次引入深圳，以定制化、個性化、特色化的產(chǎn)品和服務(wù)受到消費(fèi)者的極大青睞。“我們更傾向引進(jìn)一些來自香港、日本、上海、北京等地的一些優(yōu)秀餐飲品牌。2017年大家可以期待一下山西風(fēng)味的杏花堂和北京風(fēng)味的梧桐烤鴨，這兩家都是華南首家。”陳柏昇神秘地賣了一個關(guān)子。

    整潔明亮的商場環(huán)境

    跨界營銷：學(xué)會和年輕人怎么玩

    “未來的商業(yè)一定是要具備想象力的。”這是陳柏昇經(jīng)常說的一句話，也是他對手下團(tuán)隊的工作要求。當(dāng)現(xiàn)在大家還在考慮如何招商的問題時，深圳海岸城已經(jīng)在推廣策劃方式上積極創(chuàng)新，秉持做文化交流平臺、輸出生活方式的理念，與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作，努力為顧客創(chuàng)造新體驗、新便利。

    在深圳海岸城的合作伙伴名單中，有著大量消費(fèi)者耳熟能詳?shù)拿�字。比如騰訊、阿里巴巴，從2009年開始至今都與海岸城保持著密切的聯(lián)動關(guān)系，許多線上產(chǎn)品的落地活動都在深圳海岸城率先推廣，令深圳海岸城擁有很多個深圳“第一”：第一批推廣微信訂閱號并在三個月內(nèi)突破20萬粉絲的購物中心、第一個實現(xiàn)停車場微信支付繳費(fèi)功能的購物中心、第一個使用支付寶儲值卡進(jìn)行成功營銷的購物中心等。

    除了跨平臺合作，深圳海岸城也在探索跨興趣愛好人群的互動合作。在2016年的深圳海岸城九周年慶，商場聯(lián)合潮流、原創(chuàng)、文創(chuàng)IP、手作、吃玩五個領(lǐng)域的組織機(jī)構(gòu)，匯聚召集了150家非海岸城，但在各自領(lǐng)域具有影響力的品牌開展快閃店合作。超過100家為線上網(wǎng)紅品牌第一次線下互動，如出品視頻月播放超2億次的暴走漫畫、擁有3000萬粉絲的微博大賬號回憶專用小馬甲、代表深圳原創(chuàng)設(shè)計師參與紐約時裝周的品牌V-major、線上最受歡迎的奶酪面包品牌不三不四、200萬粉絲微信大V深夜發(fā)媸等等，全部為全國首次落地購物中心開展活動，為海岸城不僅帶來新客流，更帶來了很高的跨行業(yè)關(guān)注度。

    陳柏昇還特別與我們分享了幾場有意思的營銷活動。2016年4月，深圳海岸城舉辦了“床上運(yùn)動會”，專門針對IT圈層的人士，在購物中心長廊擺了很多床，結(jié)合它的餐飲、租戶，吸納騰訊、華為等一些IT企業(yè)人士參與。此外，商場還在閉館的時候做的一個電音派對，通過相應(yīng)的公眾平臺發(fā)布消息后，短短三天時間點擊量超過了十萬人，并受到年輕人廣大好評，這也是全國首個購物中心在閉店后開展的活動。2016年7月，商場還推出了甜品節(jié)，結(jié)合線上線下近五十家甜品租戶，短短三天的時間就吸引了超過45萬的客流。

    2017年恰逢深圳海岸城十周年，如何升級改造，再創(chuàng)輝煌？陳柏昇的心中已有一個清晰的規(guī)劃。“一方面我們會進(jìn)行關(guān)鍵硬件改造升級，如對全場洗手間全面優(yōu)化翻新，同時增加母嬰室等，外墻和區(qū)域的改造升級也都在計劃之中；另一方面，將持續(xù)進(jìn)行品牌優(yōu)化和活動創(chuàng)新，在現(xiàn)有業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，未來考慮增加一些功能業(yè)態(tài)和體驗業(yè)態(tài)，以滿足顧客日趨凸顯的社交、娛樂需求。”

  俏皮可愛的室內(nèi)裝飾

    復(fù)制擴(kuò)張：再造多個“海岸城”

    成功開發(fā)深圳海岸城后，深圳海岸集團(tuán)洞悉市場先機(jī)，開始將目光瞄準(zhǔn)外地，邁開了復(fù)制擴(kuò)張的步伐。

    作為集團(tuán)首個異地項目，2014年6月29日，無錫太湖新城首個城市綜合體海岸城購物中心正式開業(yè)，面積約12萬平方米， zara、Calvin Klein Jeans、H&M、優(yōu)衣庫、星巴克等眾多潮流品牌紛紛進(jìn)駐，中心內(nèi)更是引進(jìn)了亞洲最大的室內(nèi)旋轉(zhuǎn)木馬，使歡樂和美食及一站式購物完美結(jié)合起來，帶給市民前所未有的購物體驗。

    2016年6月，無錫海岸城商業(yè)街區(qū)“八方匯”開業(yè)，三層商鋪以連廊相貫穿，家樂福、迪卡儂、國美、香港稻香、伊佳林兒童夢工場、瑭巢健身等知名品牌搶先進(jìn)駐，為每個家庭打造一個集饕餮美食、兒童游樂、教育培訓(xùn)、親子生活及運(yùn)動健身于一體的大型主題商業(yè)街。

    “根據(jù)公司戰(zhàn)略，我們將在練內(nèi)功、強(qiáng)發(fā)展上兩手抓，正在籌建商業(yè)集團(tuán)。自營項目方面，除了深圳海岸城和無錫海岸城、八方匯之外，公司現(xiàn)在籌備萬豐海岸城項目，下一步會加大輕資產(chǎn)項目的管理輸出。”陳柏昇表示。

    盡管已經(jīng)確定了品牌輸出管理的方向，陳柏昇依然表現(xiàn)謹(jǐn)慎。“我們還在挑選合適的合作伙伴，計劃打造3-5個項目試水。”

    廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會常務(wù)副會長、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍（左）和海岸商業(yè)集團(tuán)副總裁陳柏昇（右）合影

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