楚修齊認為，目前百貨業發展主要面臨以下幾大難題：

　　一、轉型遇到瓶頸阻力。

　　隨著競爭壓力加大，百貨業普遍開始轉型升級，部分企業也取得了一定成果，但不可否認，依然有沒有成功轉型的企業，他們遇到的瓶頸主要是：一是體量所限，無法引入更多的體驗類服務類項目；二是改造困難，特別是水電氣增容難以解決。這些企業更多需要在存量空間和品類組合上做文章。

　　二、成本壓力繼續提升。

　　除了零售行業普遍存在的租金和人工的持續上升外，百貨業的成本壓力還包括：門店調改的新增成本；進行藝術化美陳所需要的成本；進行IP等體驗營銷新增的成本；應用新技術帶來的成本上升。

　　三、商品價格缺乏競爭力。

　　百貨類商品的經營，傳統的經銷代理模式仍然占有較大比例，中間環節過多和層層加價，導致在終端渠道上商品價值偏高，與電商平臺相比，明顯缺乏競爭力。

　　業績較好的百貨企業，大多在引進差異化商品、擴大自采自營、實現線上線下等方面做文章。

　　四、核心能力提升仍需時日。

　　核心的商品自營能力，既需要主觀的努力嘗試，如買手隊伍的培養、激勵與試錯機制的建立，也需要客觀環境的支持，如資金能力、供應鏈的成熟等，都需要較長時間實現。

　　典型的如買手團隊的打造，“專業買手其實是藝術家，需要十分廣博的知識，但國內企業普遍缺乏培養買手的耐心，即便培養出專業買手，也會面臨買手隨時跳槽等風險。”楚修齊說道。

　　- 3 -百貨業的出路

　　百貨業能否絕處逢生，一定程度上來說，還是要看轉型是否能成功進行。不過從目前行業發展趨勢來看，還是有很多有益的嘗試的。

　　楚修齊認為，百貨業目前呈現出的發展趨勢分別有：總體發展持續向好；線上線下融合成為大勢所趨；并購重組案例多發；區域百貨優勢不減；百貨店與購物中心的界限模糊。

　　在零售老板內參看來，在諸多探索中，百貨店目前主要有兩條出路：一是百貨店購物中心化，二是加大自采自營比例。而在這兩條創新之路上，目前都有較為成功的案例展現。

　　1、百貨店的購物中心化。

　　百貨店的購物中心化已經成為必然趨勢，一些百貨企業也在嘗試引入更多的體驗業態吸引年輕消費者。而百貨店購物中心化，也是前者適應消費者需求、提升自身競爭力的必然手段。

　　在這方面，日本的高島屋或許會給國內的百貨企業很多啟發。事實上，遭遇寒冬的不止是國內的百貨企業，連日本的老字號百貨商店高島屋也不能幸免。但是，高島屋在購物中心化這條路上走得很快，也很堅決。

　　2018年9月，高島屋開出全新的都市型購物中心——「日本橋高島屋S.C.」，結合本館、東館以及Watch Maison，開啟了高島屋“去百貨化”的轉型之路。

　　日本橋高島屋S.C.新館

　　那么，高島屋的開出的購物中心，比之于此前的百貨商場，主要有哪些變化呢？

　　首先是大幅增加餐飲比例。高島屋S.C.以餐飲為轉型的切入點，共引進115個餐飲品牌，餐飲業態的占比也達到了40%，服飾業態則減少到30%。

　　其次，增強招商能力，引進有競爭力的品牌。很多人都說，高島屋把購物中心沒有的品牌都招來了，這句話并不是虛言。據了解，為了更好地招商，日本橋高島屋S.C.“舍棄”了原百貨業務團隊，而是由高島屋下屬的子公司東神開發公司，一個專業運營購物中心的團隊負責完成。

　　成效當然很顯著，多個首次在商業設施開業的人氣店鋪，紛紛亮相高島屋S.C.。如創始于1830年的法國美食品牌Maison Bremond 1830、超人氣面包品牌365日和日本橋等。

　　最后，商品組合更加聚焦年輕客群。曾經以50多歲以上的老年人為主要客戶群的高島屋，此次轉型的首要目標是開拓年輕客戶群，通過新館吸引更多20-40歲的中產與年輕人。具體方式就是呈現年輕人喜歡的品牌組合，增加網紅店，增加體驗業態，下調客單價等措施來實現。

　　2、增加自采自營比例

　　增加自營自采之所以被列為百貨業重要出路之一，不僅因為自營自采確實能提升百貨店的競爭力，更重要的是，它將從根本上變革百貨業固有的聯營商業模式，挑戰與機遇并存。

　　自采自營比例的增加，其實就是改變百貨店長期被人詬病的聯營模式，因為聯營讓百貨店“武功全廢”，而增加自營比例，其實就是重塑百貨企業對商品、價格、服務等的把控能力，從而提升競爭力和用戶體驗。

　　王府井推出的自有品牌——王府井夢工廠，就是百貨企業做自營的有益探索。

　　2017年4月,王府井的自有品牌“王府井夢工廠”開進了新中國第一店——北京市百貨大樓，該專賣店主要經營文創和民俗產品。此舉也意味著，百貨業的自有品牌建設已不再局限于服裝產業。

　　據了解，王府井夢工廠的大部分商品，是王府井集團自有設計團隊設計委托廠家生產的，部分傳統技藝繡品則從當地匠人處收購，再進行裝裱等簡單加工變成店內售賣的商品，也有一些是把當地市場化了的產品進行直接采購。

　　此外，所有的手工藝品都被貼上了“王府井夢工廠”的標簽，自此，王府井不再是一個企業名稱，同時也變成了一個產品品牌。

　　如今，這家王府井自營的文創專賣店，正在吸引越來越多的年輕消費者，也成為老牌百貨店換發活力的有效舉措。

　　綜上，百貨業煥發生機并不是沒有可能，百貨商店購物中心化、加大自營比例等，都是有效舉措，只是在這條轉型路上，百貨企業變革的速度和決心至關重要。沒有一種商業模式能長盛不衰，唯有不斷適應市場變化才是長久之道。