我們在做2018年零售商業市場趨勢總結時，“年輕化”是一個重要的關鍵詞。從國際時尚品牌變革，到國內商場調整，年輕化都是大勢所趨。“年輕人”、“年輕家庭”成為眾多商業關注的焦點。

　　2016年12月，位于南京新街口的東方福來德開業，當時主要引入了英國House Of Fraser百貨的經營特色。經過一段時間的落地嘗試后，商場發現舶來百貨與南京市場的融合存在問題。于是，很快啟動了調整計劃，把目標客群瞄準城市年輕人群，特別是年輕家庭。

　　這次調整卓有成效，在2018年下半年消費市場普遍不理想的大環境下，東方福來德反而取得了2018年客流量同比增長40%的好成績。以我們現場考察的實際體驗來說，也發現場內客流比早期有明顯提升。

　　東方福來德在兩年多的時間里做了哪些大動作，未來又將帶來什么驚喜呢？

　　隨著消費升級發展趨勢的變化，東方福來德瞄準了 90后、00后以及新銳的中產階層，提出了圍繞“打造中華第一商圈有故事、有情懷、有樂趣，年輕人喜愛、分享的潮流地標”的調整方向。

東方福來德CEO錢靜女士與我們交流時表示，“做百貨也要有流量思維，一定要抓住年輕人和年輕家庭。我們把購物中心的思路借鑒運用到百貨調整上來，引進了潮流旗艦店、網紅餐飲、豐富的兒童體驗業態等等。”

　　據統計，升級后的東方福來德實現了80%的招商替換率，引進了像MUJI世界旗艦店、Jordan L1 旗艦店、FILA全品類旗艦店、奈雪の茶、湊湊火鍋·茶憩、南京首家室內動物園：Zoonana室內動物園等很有號召力的品牌。

漸進改革，突出定位

緊抓“個性化”的年輕人和年輕家庭

　　年輕人愛“獨有”

　　2018年，MUJI 世界旗艦店、Jordan L1 旗艦店、FILA全品類旗艦店等品牌陸續進駐，雖然這些品牌并非市場獨有，但這些租戶在東方福來德的店內傾注了許多年輕人所喜歡的“獨有概念”。

　　MUJI世界旗艦店，2018年底在東方福來德開出一家3200平方米的世界旗艦店，是繼成都遠洋太古里旗艦店和上海淮海755旗艦店之后的大中華地區第3家世界級旗艦店。據了解，春節期間該門店的銷售業績僅略低于上海淮海755旗艦店。

　　該店開業當天下午1點半人氣爆滿，還進行了限流，大批年輕消費者等候入場。更難得的是，這家店并非只是開業初期的一時熱度，我們近期去現場考察時，仍看到很好客流，中飯時段餐食柜臺前排起了長隊。

　　MUJI位于商場的一、二層，整體以木、鐵、土元素為基本設計要素，磚瓦、梁柱等古木所凸顯的年代感與南京六朝古都的歷史背景不謀而合，加上種類繁多的商品，儼然一家“MUJI博物館”。

　　一層以“家”為主題，有衣類、MUJI Labo系列服飾、MUJI to GO，并設置了SA服裝搭配咨詢臺，根據顧客喜好提案搭配造型，幫助顧客選擇到合適的服裝。

　　入口處有一塊高清互動屏幕，顧客可以查詢到這家旗艦店的相關信息、周邊介紹以及商品信息，通過MUJI passport APP還可以分享和閱覽自己及其他顧客的留言互動。

　　二層有各類文具、家居、廚房、收納、MUJI BOOKS、Open MUJI、Café & Meal MUJI，設置了「IA“家具搭配顧問”」咨詢臺為顧客量身定制家具搭配方案。

　　MUJI Café Meal比較特別，以素之食為主題，除了常規產品外，還推出了南京限定款產品自制玉米汁獅子頭、南京素什錦、桂花糖芋苗以及美齡粥，充分詮釋了地域文化。

　　Open MUJI空間以“居住、造物、書籍、生活方式”為主題，企劃與顧客互動參與的演講、工坊、展示以及賞味形式的活動。開業當天至2019年1月27日期間，在店鋪二樓的Open MUJI空間舉辦「Found MUJI再發現 再創造」展。

　　Jordan L1 旗艦店（江蘇首家），年輕人忠愛球鞋文化想必大家都有所耳聞，球鞋的威力在這家店得到了充分的詮釋。據了解，2018中下旬Travis Scott x AJ 4 “HoustonOilers” 、OFF-WHITE x Air Jordan 1 "UNC"、CLOT x AJ13 Low 限量發售，有大約500人在店外等候排隊。

2018年6月，OFF-WHITE x Air Jordan 1 "UNC"發售

　　店內囊括實戰、訓練、運動生活等JORDAN 品牌的全線產品，還有"鎮店之寶"AIR JORDAN 1-32代全系列的球鞋展示。另外，推出了3款印有“23號、秦淮燈籠、飛翔徽章”的南京專屬定制T恤。還會不定時發布限量款球鞋，并吸引了大量鞋粉前來朝圣。

　　店內運用了以明城墻磚墻及南京地標建筑長江大橋等為靈感應運而生的裝修元素，明城墻、長江大橋、玄武門等蘊藏在設計之中，并搭配科技感十足的材質及燈光。

　　另外，店內還有一個體驗區“飛翔體驗空間 （Flight Lab）”，它模擬了真實的籃球實戰情景，通過完成不同的籃球技術動作，消費者可以全面地體驗球鞋的實戰性能。

　　FILA全品類旗艦店（江蘇首家），店內集合FILA品牌旗下FILA成人、FILA FUSION、FILA kids三大系列，以及FILA與其他品牌的聯乘限定款。店內除了產品售賣區，還有個性定制、游戲互動及拍照等體驗區，以及鐵網霓虹燈、Boombox Wall和復古潮錄音機拍照打卡區，可以讓消費者盡情體驗。

　　作為江蘇首家全品類旗艦店，開業時的氛圍也十分盛大，以“街頭占據”為主題，現場有品牌代言人陳坤以及潮流博主、知名DJ及rapper助陣。

　　除了上述大店外，東方福來德還引進了年輕人喜歡的設計師風格、休閑運動等，比如休閑品牌 ROOTS旗艦店、全球原創設計師時裝集合店 1#WOR等等。