2月15日，海底撈外送官方微信發(fā)布消息稱，即日起，海底撈外送中國內(nèi)地部分門店將陸續(xù)恢復營業(yè)，其中北京部分門店2月15日恢復營業(yè)，上海部分門店在2月16日，西安、深圳、南京部分門店為2月17日。

　　海底撈表示，外送業(yè)務已升級為“安心送”，支持“無接觸配送”，暫不提供鍋爐具的租賃使用，暫不提供入戶服務。

　　在1月26日大年初二，海底撈率先發(fā)布公告，稱受疫情影響，中國內(nèi)地所有門店1月26日起至1月31日暫停營業(yè)。休市近一周后，海底撈再發(fā)通告延長暫停營業(yè)時間，后續(xù)營業(yè)時間將視疫情發(fā)展及國家規(guī)定另行通知。截至2月15日，海底撈門店已停業(yè)20天。

　　2月4日，中信建投發(fā)布研報就疫情對海底撈業(yè)績對影響進行分析。該機構(gòu)表示：海底撈內(nèi)地所有門店自1月26日起暫停營業(yè)，預計將于元宵節(jié)之后恢復營業(yè)，預計約停業(yè)15天左右，約占全年經(jīng)營天數(shù)的4%，且停業(yè)期間仍產(chǎn)生一定成本。

　　此次疫情，對于餐飲業(yè)來說影響首當其沖，作為火鍋業(yè)龍頭的海底撈自然也受到很大影響。中信建投就指出了四點影響海底撈收入的因素：

　　第一，由于目前內(nèi)地門店全部暫停營業(yè)，暫停期間會造成營業(yè)額損失；

　　第二，由于疫情影響，在恢復營業(yè)之后，預計需要一定時間恢復到疫情前的翻臺率和經(jīng)營效率，我們預計至今年下半年，海底撈將基本恢復至疫情前的翻臺率水平，故此次疫情對海底撈一季度乃至全年的翻臺率或有一定拖累；

　　第三，由于疫情影響，海底撈一季度及全年在拓店計劃上也可能受到?jīng)_擊，新開業(yè)門店數(shù)減少；

　　第四，海底撈在停業(yè)期間或仍承擔員工基本工資，且在恢復營業(yè)后的恢復期，單店固定成本占比提升，節(jié)省空間有限，一定程度上影響凈利率水平。

　　中信建投還表示，疫情前預計公司2020年營收402.87億元，歸母凈利潤35.93億元，以關店15天計算，由此估計疫情造成公司2020營收損失約50.4億元，歸母凈利潤損失約5.8億元。預計2021年拓店數(shù)量較原預期或小幅提速，經(jīng)營效率穩(wěn)定，不下調(diào)2021年盈利預測。