這兩年招商市場(chǎng)似乎越來(lái)越大了，每年兩次的糖酒會(huì)沒有像很多專家所預(yù)測(cè)的那樣逐漸萎縮，而是越來(lái)越紅火。與此同時(shí)，各類媒體的招商專刊與地面招商會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招商，呼叫中心招商，咨詢公司的招商平臺(tái)，乃各類帶有招商功能的行業(yè)經(jīng)銷商俱樂部越來(lái)越多。所謂精準(zhǔn)招商，先招商后付款等等招商項(xiàng)目廣告也是越來(lái)越多。 招商本身已經(jīng)不再是廠家自己的市場(chǎng)開發(fā)行為了，而是逐漸演變成一個(gè)完全市場(chǎng)化的商業(yè)外包產(chǎn)業(yè)，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入這個(gè)看起來(lái)發(fā)展迅猛的招商產(chǎn)業(yè)。也許，這也是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致的必然趨勢(shì)。 為什么需要招商，原因也簡(jiǎn)單，基本上可分為兩類情況，一類是新廠家新項(xiàng)目，需要開發(fā)新的經(jīng)銷商。再有一類是老廠家，因?yàn)樾庐a(chǎn)品單開經(jīng)銷商，填補(bǔ)空白市場(chǎng)，或是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商的更替等需要，總而言之，無(wú)論是新廠家還是老廠家，招商工作都是個(gè)在持續(xù)進(jìn)行的工作。 原來(lái)廠家發(fā)愁的招商問(wèn)題，現(xiàn)在簡(jiǎn)單了，這么多專業(yè)機(jī)構(gòu)幫你招商，而且還是先招商后付款，不過(guò)，招商之后呢？ 對(duì)于招商機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，能給介紹經(jīng)銷商，建立見面溝通平臺(tái)，最好促成首單合作，已經(jīng)就算是服務(wù)到位了。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，這可只是剛開始，接下來(lái)，還要維系與經(jīng)銷商之間的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作的目的。不但要招商，后期還要維護(hù)與經(jīng)銷商之間的合作關(guān)系，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，先招商，招商之后就是養(yǎng)商了。就像夫妻倆過(guò)日子一樣，介紹見面，乃至到相戀結(jié)婚，整個(gè)過(guò)程都有可能很順利，發(fā)展速度也可能會(huì)很快，諸如閃婚…… 但結(jié)婚之后呢？這夫妻倆可是要過(guò)一輩子日子的，這個(gè)難度可就大了，并不是所有的小兩口在結(jié)婚后，都過(guò)上了幸福美滿的生活，談戀愛的花前月下，與結(jié)婚后的柴米油鹽，不可同日而語(yǔ)啊！ 無(wú)論是廠家自己招商，還是委托外部機(jī)構(gòu)招商，在大量經(jīng)銷商招來(lái)之后，馬上就要面臨經(jīng)銷商的管理問(wèn)題。其實(shí)，招商不是最困難的！畢竟，在招商階段，就如年輕男女剛階段的戀愛階段，所展現(xiàn)給對(duì)方看的都是最好的一面。廠家會(huì)向經(jīng)銷商展示企業(yè)實(shí)力、行業(yè)前景、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)投放力度等等，而經(jīng)銷商也會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的忠誠(chéng)度、打款能力、銷售網(wǎng)絡(luò)、地方資源等等，兩情相悅時(shí)，往往是諸事皆順，見面，溝通，意向明確，合同簽訂，打款到貨…… 當(dāng)新婚的激 情褪去，也就是小兩口開始面臨考驗(yàn)的時(shí)候了，經(jīng)銷商一旦開始正式啟動(dòng)與廠家的合作后，一堆的問(wèn)題馬上就開始出來(lái)，產(chǎn)品問(wèn)題，前期承諾問(wèn)題，銷售進(jìn)度，廣告投放問(wèn)題，退換問(wèn)題，回款問(wèn)題，經(jīng)銷商的執(zhí)行力問(wèn)題，廠家或是經(jīng)銷商開始花心，廠商各自的下屬團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題等等等。 做生意，哪有那么多的一帆風(fēng)順，出問(wèn)題是在所難免的。問(wèn)題是，廠家做好應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的準(zhǔn)備了嗎？有應(yīng)對(duì)的解決方案嗎？有從預(yù)防的角度防治各類市場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)生了嗎?相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提前在心理或是技術(shù)層面進(jìn)行過(guò)相關(guān)的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)了嗎？恐怕，有些招商很成功的廠家，在面對(duì)幾百個(gè)短期內(nèi)招募起來(lái)的經(jīng)銷商，連經(jīng)銷商管理體系都沒搞清楚。 那么，接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？ 1． 意向經(jīng)銷商遲遲沒進(jìn)入正式合作狀態(tài) 2． 經(jīng)銷商的合作興趣逐漸消退 3． 經(jīng)銷商合作條件太高，雙方僵持不下 4． 經(jīng)銷商首單數(shù)量太小 5． 經(jīng)銷商銷售工作進(jìn)度緩慢 6． 經(jīng)銷商配合度，執(zhí)行力度跟不上廠家的要求 7． 經(jīng)銷商首單過(guò)后，再無(wú)下文 8． 經(jīng)銷商過(guò)于被動(dòng)，市場(chǎng)工作等待廠家執(zhí)行 9． 經(jīng)銷商老板合作興趣挺大，但其下屬執(zhí)行水平太差 10. …… 再發(fā)展下去，合作中斷，經(jīng)銷商找廠家退貨，要求廠家承擔(dān)各類費(fèi)用云云。最后，合作失敗的經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卦倜赓M(fèi)為廠家做點(diǎn)活廣告，基本上可以確保該廠家在當(dāng)?shù)卦僖舱也坏叫驴蛻袅?/SPAN>…… 所以說(shuō)，招不到商都沒什么，后來(lái)還有合作機(jī)會(huì)。麻煩的是，找到經(jīng)銷商了，沒合作好，出現(xiàn)問(wèn)題，后期再也沒有合作機(jī)會(huì)了。 若是廠家自己招商，雖然效率低，進(jìn)度慢，但廠商之間前期總有些互相了解和磨合的過(guò)程；若是外包招商，廠家連初期的接觸了解和磨合期都省略了，直接由招商機(jī)構(gòu)操辦，讓雙方在更短的時(shí)間內(nèi)，更快的形成合作關(guān)系。招商機(jī)構(gòu)出于自己的商業(yè)利益，必然會(huì)進(jìn)行雙方的美化工作，在廠家面前把經(jīng)銷商說(shuō)的有多好，在經(jīng)銷商面前把廠家說(shuō)的有多好，就像媒婆介紹男女雙方時(shí)，必然也會(huì)做許多美化工作一樣，目的只是把這事促成，只要雙方見面沒問(wèn)題，順利結(jié)婚，媒婆的好處到手，至于小兩口以后的日子過(guò)的如何，那對(duì)不起，這就不關(guān)媒婆的事了。 結(jié)婚之后要是過(guò)日子的，招商之后還是要養(yǎng)商的，拿什么養(yǎng)？ 絕大多數(shù)廠家認(rèn)為，產(chǎn)品本身的利潤(rùn)與市場(chǎng)空間，會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)足夠的利潤(rùn)，商業(yè)合作嘛，有利潤(rùn)就有合作下去的持續(xù)動(dòng)力，這把經(jīng)銷商想得也太簡(jiǎn)單了。難道夫妻倆在一起過(guò)日子，有真心相愛就足夠了嗎？那么，作為廠家，如何來(lái)在招商之后，養(yǎng)好經(jīng)銷商，靠什么養(yǎng)？養(yǎng)得結(jié)果是什么？通過(guò)什么形式養(yǎng)？在不同的合作階段，養(yǎng)得重點(diǎn)又是什么？所要養(yǎng)的對(duì)象又分別是誰(shuí)？在下次稿件中，筆者再給大家做些介紹。 |
